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Las devoluciones
Las devoluciones se realizan dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
Para poder ser devuelto, su artículo debe estar desocupado y en la misma condición que lo recibió.
No se pueden devolver bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.
Artículos no reembolsables adicionales:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.
Por favor, no devuelva su compra al fabricante.
Existen ciertas situaciones en las que sólo se otorgan reembolsos parciales (en su caso)
- Libro con signos obvios de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cassette o disco de vinilo que se haya abierto
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, se dañe o carezca de piezas por razones no debidas a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle de haber recibido el artículo devuelto.
Si usted es aprobado, entonces su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago en una cantidad determinada de días.
Retrasos o faltas de reembolso
Si aún no ha recibido un reembolso, revise su cuenta bancaria.
Luego póngase en contacto con su compañía de tarjetas de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que el reembolso sea publicado oficialmente.
En el caso de los bancos, se debe ponerse en contacto con su banco.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, póngase en contacto con nosotros.
Artículos de venta
Sólo se pueden reembolsar artículos a precios regulares, por desgracia los artículos de venta no pueden ser reembolsados.
Los intercambios
Sólo sustituimos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiarlos por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico.
